Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2026
1. Introducción
En Sitiazo valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Está redactada conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y alineada con los estándares internacionales de protección de datos.
Si tienes dudas sobre cualquier punto, escríbenos a soporte@cvlisto.cl.
2. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Sitiazo (Diego Bravo, persona natural)
- Domicilio: Curicó, Región del Maule, Chile
- Email de contacto: soporte@cvlisto.cl
3. Qué datos recopilamos
3.1. Datos que tú nos entregas directamente
Cuando nos contactas vía WhatsApp, email, agenda de Cal.com o formularios del sitio, podemos recopilar:
- Nombre completo
- Número de WhatsApp / teléfono
- Información sobre tu negocio o pyme (nombre comercial, rubro, ubicación)
- Cualquier otro dato que decidas compartir voluntariamente en la conversación
3.2. Datos recopilados automáticamente
Cuando navegas por sitiazo.cl, recopilamos automáticamente:
- Dirección IP aproximada (sin geolocalización exacta)
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Origen del tráfico (referrer)
- Datos anónimos de comportamiento de navegación
Esta información se recopila a través de Vercel Analytics y/o Google Analytics 4, configurados con el máximo respeto a la privacidad (sin tracking individual personalizado).
3.3. Cookies
Sitiazo.cl utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (preferencias de idioma, sesión). No utilizamos cookies de tracking publicitario ni de terceros con fines comerciales.
4. Para qué usamos tus datos
Usamos los datos recopilados exclusivamente para:
4.1. Responder a tus consultas y proporcionar cotizaciones.
4.2. Ejecutar el contrato de servicios contratados (diseño y desarrollo de tu sitio web).
4.3. Enviarte comunicaciones relacionadas con tu proyecto (avances, revisiones, entregas).
4.4. Gestionar pagos a través de los proveedores autorizados (MercadoPago, transferencias bancarias).
4.5. Si te suscribes a nuestra newsletter (/blog), enviarte una nota mensual sobre web, pymes y marketing chileno. Puedes desuscribirte en cualquier momento con un clic.
4.6. Mejorar el sitio sitiazo.cl mediante análisis agregado y anónimo de comportamiento.
4.7. Cumplir con obligaciones legales (facturación, contabilidad, requerimientos de autoridades chilenas).
5. Con quién compartimos tus datos
Sitiazo NO vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios.
Compartimos datos limitados solo con los siguientes proveedores estrictamente necesarios para operar:
| Proveedor | Datos compartidos | Finalidad |
|---|---|---|
| Vercel (hosting) | Datos técnicos de navegación | Funcionamiento del sitio |
| Cloudflare (DNS y email routing) | Datos técnicos | Infraestructura web y email |
| MercadoPago | Datos de facturación | Procesamiento de pagos |
| Cal.com | Email, nombre, fecha de agenda | Agendamiento de llamadas |
| Buttondown / Mailchimp (newsletter) | Envío de newsletter (solo suscriptores) | |
| Google Analytics 4 / Vercel Analytics | Datos anónimos agregados | Análisis de tráfico |
Todos estos proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos (GDPR / LOPD / equivalentes).
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Conversaciones de WhatsApp/email: durante la duración del proyecto + 2 años posteriores (para soporte y referencias).
- Datos contractuales y de facturación: 6 años, conforme a la legislación tributaria chilena.
- Datos de newsletter: hasta que te desuscribas voluntariamente.
- Datos analíticos anónimos: indefinidamente (no permiten identificarte personalmente).
- Casos de estudio publicados: indefinidamente, salvo que solicites su eliminación.
7. Tus derechos sobre tus datos
Conforme a la legislación chilena vigente, tienes derecho a:
7.1. Acceso: Solicitar copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
7.2. Rectificación: Pedir corrección de datos inexactos o incompletos.
7.3. Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
7.4. Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos (ej: marketing).
7.5. Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferible.
7.6. Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@cvlisto.cl indicando claramente tu solicitud. Te responderemos dentro de 15 días hábiles.
8. Seguridad de tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:
- Conexión encriptada (HTTPS) en todo el sitio
- Almacenamiento en infraestructura cloud certificada (Vercel, Cloudflare)
- Acceso restringido a datos personales (solo Diego Bravo)
- Backups automáticos cifrados
- Comunicación con clientes a través de canales seguros (WhatsApp End-to-End, email con TLS)
Aunque tomamos precauciones razonables, ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de 72 horas.
9. Datos de menores
Sitiazo NO recopila intencionalmente datos de menores de 18 años. Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad que representan a una empresa o pyme. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, los eliminaremos de inmediato.
10. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Vercel, Cloudflare, MercadoPago) pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de Chile (principalmente Estados Unidos y Europa). Todos cumplen con cláusulas contractuales estándar y mecanismos legales para garantizar el mismo nivel de protección que la legislación chilena.
11. Newsletter y comunicaciones promocionales
Si te suscribes a nuestra newsletter en sitiazo.cl/blog:
- Solo recibirás una nota por mes
- Sin spam, sin tracking individual, sin venta de listas
- Puedes desuscribirte con un clic desde cualquier email recibido
- Tu email NO se comparte con terceros
12. Cambios a esta política
Sitiazo puede actualizar esta política para reflejar cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará publicada en sitiazo.cl/privacidad. Cambios sustanciales serán notificados a clientes activos vía email.
13. Cumplimiento normativo
Esta política está diseñada para cumplir con:
- Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile)
- Ley 21.096 sobre el Derecho a la Protección de Datos Personales (reforma constitucional)
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para visitantes de la Unión Europea
- Estándares internacionales de transparencia y consentimiento
14. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud de derechos, o reclamo sobre el tratamiento de tus datos personales:
- Email: soporte@cvlisto.cl
- WhatsApp: disponible desde sitiazo.cl/contacto
- Domicilio: Curicó, Región del Maule, Chile
Si consideras que no hemos respondido adecuadamente a tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos (cuando esté operativa en Chile) o las autoridades competentes correspondientes.
Esta política está redactada en lenguaje claro y honesto. Si algún punto te genera dudas, conversemos sobre eso antes de entregarnos cualquier dato.